10 Tipos de Innovación
🎙 La comepetencia es un mal necesario. Existe en todos los mercados y las compañias deben trabajar para construir una barrera económica que les permita una ventaja competitiva sostenible a lo largo del tiempo.
Si bien estas barrera protectoras pueden surgir de diversas fuentes, hoy en la era de la información surgen con mayor frecuencia gracias a la INNOVACIÓN.
Las preguntas que surgen son muchas: ¿de dónde proviene la innovación? ¿Existe un marco de trabajo que se pueda aplicar y ayude a lograr avances de manera consistente?
Lo que os muestro es el resultado de años de investigación de #Doblin. Descubrió que la mayoría de los avances no se derivan necesariamente de invenciones de ingeniería o descubrimientos raros. En cambio, observaron que las innovaciones se pueden categorizar dentro de un rango de 10 dimensiones distintas, y cualquiera puede usar el marco estratégico resultante para analizar la competencia, hacer pruebas de estrés para detectar debilidades del producto o encontrar nuevas oportunidades para sus productos.
🎙 Estos son los 10 tipos de innovación:
Modelo de ganancias Cómo gana dinero
Conexiones de red con otros para crear valor
Estructura de alineación de su talento y activos
Proceso de firma de métodos superiores para realizar su trabajo
Rendimiento del producto Funciones y características distintivas
Producto Sistema Productos y servicios complementarios
Soporte de servicio y mejoras que rodean sus ofertas
Canal Cómo se entregan sus ofertas a clientes y usuarios
Representación de marca de sus ofertas y negocios.
Compromiso con el cliente Interacciones distintivas que fomenta
🎙 Estableciendo la CONFIGURACIÓN. Tipos 1-4
Según Doblin, los primeros cuatro tipos de innovación se centran en la configuración de la empresa y todo el trabajo que ocurre “entre bastidores”. Aunque los tipos de innovación en esta categoría no están directamente orientados al cliente, como puede ver en los ejemplos a continuación, aún pueden tener un impacto importante en la experiencia del cliente. La forma en que están organizados su empresa y sus productos puede tener un efecto posterior crucial, incluso permitiendo innovaciones en otras categorías.
Dos de los mas interesantes son Google y McDonald's. Ambas empresas realizaron innovaciones internas que generaron importantes avances. En el caso de McDonald's, a través del feedback del franquiciado se introdujo el Egg McMuffin que posteriormente encabezó toda la oferta de desayuno de la empresa, ( hoy representa el 25% de los ingresos y es el elemento mas rentable de la compañía)
En el caso de google tienen establecido una norma del 20% que pueden dedicar a “otros proyectos”. En este ámbito surgió GMAIL.
🎙 OFRECIENDO. Tipos 5-6
Realizar mejoras en el rendimiento del producto es un tipo de innovación obvio pero difícil y, a menos que vaya acompañado de una cultura empresarial profundamente arraigada hacia la innovación técnica, dichos avances solo pueden crear una ventaja temporal frente a la competencia.
Esta es parte de la razón por la que Doblin recomienda que las empresas se concentren en combinar múltiples áreas de innovación juntas: crea un foso económico mucho más estable.
Apple tiene una reputación de innovación, pero el ecosistema de productos destacado anteriormente es una parte subestimada de la estrategia de la empresa. Al pensar en el ecosistema de productos y garantizar que funcionen juntos sin problemas, se crea una utilidad adicional, al tiempo que dificulta que los clientes abandonen los productos Apple.
🎙 EXPERiENCIA de USUARIO. TIPOS 7-10
Estos tipos de innovación son los más orientados al cliente, pero esto también los hace más sujetos a interpretación.Mientras que otras innovaciones tienden a ocurrir en sentido ascendente, todas las innovaciones en la experiencia se prueban en manos de los clientes. Por esta razón, se necesita un cuidado intenso para implementar estas ideas.
🎙 INNOVANDO EN TU EMPRESA
¿Cómo pueden las organizaciones abordar los 10 tipos de innovación desde una perspectiva más táctica?
Un recurso útil es la lista pública gratuita de Doblin de más de 100 tácticas que se corresponden con el marco mencionado anteriormente.
El PDF de una página proporciona una gama de dimensiones típicas para abordar cada tipo de innovación. En esencia, todas estas son formas diferentes que podría considerar al intentar diferenciar su producto o servicio y, como mínimo, proporciona un experimento mental útil para gerentes y especialistas en marketing. Para aquellos interesados en aprender más sobre este tema, Doblin también tiene un libro altamente calificado, así como otros accesorios que aprovechan el marco anterior.
🔗 Fuentes:
https://www.visualcapitalist.com/10-types-of-innovation-the-art-of-discovering-a-breakthrough-product/
https://doblin.com/dist/images/uploads/TenTypesInnovation.pdf
https://www.visualcapitalist.com/top-50-most-innovative-companies-2020/