11 #Métricas y #KPIS a monitorizar en tu publicidad
La inversión en publicidad es casi un MUST de nuestra estrategia digital. Si tienes la suerte de tener suficiente tráfico “orgánico” como pa
ra no necesitarla, sencillamente ENHORABUENA y disfruta de ese nicho y momento.
Para el resto de mortales que tenemos que invertir en publicidad, aqui van 11 Métricas o KPIs que debemos conocer y monitorizar para conocer la salud de nuestras campañas.
VENTAS DE PUBLICIDAD.
Son las ventas que me genera exclusivamente la publicidad. Descontando las orgánicas o las que llegan por referidos. Es decir, de todo lo que vendo, que parte lo ha generado un anuncio que he tenido que pagar.
TIP. Contra más altas, mejor, pero ojo que hay que balancear con otros canales para no depender exclusivamente de ellas.
GASTO EN PUBLICIDAD.
Cuánto nos gastamos en publicidad. Lógicamente tiene que ser menor que las Ventas de publicidad. Pensemos que sobre este gasto de publicidad luego hay que sumarle costes de producto, delivery, etc… pero sin duda es una métrica que debemos conocer y tener presente.
COSTE POR CLICK. (CPC)
Cuánto pagamos cada vez que un USUARIO pulsa en un anuncio. No quiere decir que sea una venta, simplemente es un usuario que pulsa en nuestro anuncio y que va a nuestra web o tienda online.
Un dato que tendrás que tener muy presente es el CPC máximo que eres capaz de pagar y que vendrá determinado por la tasa de conversión que tengas en tu web ( CR, Conversion Rate o de la gente que llega a tu web cuanta termina comprando)
IMPRESIONES.
Número de veces que se ha visto tu anuncio. Es decir cuantas veces se ha mostrado a los usuarios ( indistintamente de si pulsan o no )
Aunque no pulsen, la notoriedad o impacto de marca son aspectos que van a incrementarse al tener un mayor volumen de impresiones y que no puedes medirlo con una métrica directa.
SESIONES
Número de usuarios únicos que han visita tu web. Digamos que si una misma persona repite de un mismo dispositivo no lo contamos dos veces ( pero como lo haga desde dispositivos distintos posiblemente no seas capaz de identificarlo y lo cuentes dos veces, pero esto es algo innato a la tecnología de hoy)
CLICK THROUGH RATE
El ratio de personas que ven tu anuncio y que hacen CLICK en él. A mayor CTR mejor es tu publicidad ( más impactante, más llamativa, más original,…)
VISTA RÁPIDA
Número de veces que la página de detalle de un producto es visualizada. Pensando en que los anuncios buscan que pulses, para llevarte a una web, que te ofrece algo y que luego tienes que llegar hasta esa información, esta métrica mide cuánta gente se LEE esa info.
CONVERSION RATE o TASA de CONVERSIÓN
Cuántos clientes compran tu producto o servicio comparado con los que han llegado a tu web. Ejemplo, llegan 100 usuarios y me compran 5 usuarios. Tienes un CR del 5%
ACOS. ( advertising Cost of Sales )
Se trata de un ratio que mide la proporción entre lo que te gastas en publicidad y lo que vendes.
Como se calcula? ACOS = Ventas / Gastos publicidad x 100 %
Muy utilizado en Amazon te ofrece una métrica de la “eficiencia” del gasto tuyo en publicidad. vs las ventas que te genera
Cómo se interpreta: Me gasto 10€ y he vendido 120€. Tengo un ACOS del 12%
ROAS ( Return of Advertising)
Métrica que te ofrece la efectividad de las campañas comparado con el gasto en publicidad.
Como se calcula? ROAS = Ingresos por ventas/ Publicidad
De forma muy genérica un ROAS por debajo de 1 se considera negativo y por encima de 3 lo ideal.
¿Cómo se interpreta? un ROAS de 5 significa que por cada 1 EURO que me gasto en publicidad me genera 5 EUROS en facturación.
TACOS (Total Advertising Cost of Sales)
Mide la relación entre TODAS las ventas que has tenido y la inversión en publicidad que has realizado.
Pensemos que no siempre los sistemas de medición de las plataformas dan un dato fiable, o simplemente hay veces que un usuario viene por la publicidad, pero termina comprando con otro dispositivo y esa venta no se asigna a una campaña.
De esta manera, vemos el peso de nuestra publicidad vs el total de nuestras ventas para asegurarnos que nuestra estructura de precios-coste lo soporta.
RESUMIENDO
No son todas, pero si con suficientes para poder hacer un primer análisis de la salud de nuestra inversión en publicidad.
La mayoría de las plataformas o marketplace te ofrecen tablas con la totalidad o parte de esta información. Si estás en fase de análisis, recopila la info de las campañas trasladarlo a una hoja de excel y empieza por revisar conceptos básico de gasto, inversión, márgenes y retorno de la inversión.
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