HEADLESS COMMERCE for Dummies
Ayer introducimos que era un CMS, contábamos el marketshare de cada uno y las posibles segmentaciones o tipos que había. (Échale un ojo si no lo viste aqui )
Hoy analizamos a fondo un tipo de CMS concreto: el HEADLESS COMMERCE. Veremos que es, en qué consiste y cómo funciona.
¿Me acompañas por este recorrido?
¿Que es HEADLESS COMMERCE?
Cómo funciona
Razones para implementar HEADLESS COMMERCE
Ejemplos de HEADLESS COMMERCE
¿Como se si necesito esto?
1. QUE ES HEADLESS COMMERCE
Se trata de un tipo de plataforma SaaS donde la arquitectura del sitio, es decir el cómo está compuesto el software y los módulos que lo componen, es más flexible y permitir la personalización y la automatización de cualquier parte módulo de forma separada.
Intentemos explicarlo con un símil, Se trata de comprarte un coche por “módulos” donde tu eliges el fabricante de cada módulo y la gran ventaja es que puedes ir haciendo mejoras o cambiándolo sin problema. Es decir, me compro un coche com un motor SEAT, pero si a futuro quiero cambiarlo por un MERCEDES, podría sacar esa pieza y meter la nueva y todo seguiría funcionando perfectamente.
Un FRANKENSTEIN con piezas STANDAR
2. CÓMO funciona.
El éxito de esta plataforma es la modularidad, pero sobre todo el definir un STANDAR para que esos módulos se entiendan entre sí. Si todos usamos el mismo lenguaje pueden tener módulos más o menos complejos, más o menos potentes, pero la conexión con el SOFTWARE CENTRAL se hace siempre igual.
Simplificando mucho los conceptos, una tienda online tiene dos grandes partes:
FRONTEND. Lo que el usuario vé. Donde interactua y donde pasan las cosas
BACKCEND. El cerebro que toma decisiones en base a lo que pasa en al web. El motor de la web, de los pedidos, de los pagos, el corazón del negocio…
Un CMS “clásico” unifica el FRONT y el BACK en el mismo software y ofrece una experiencia única. Trabajan por ofrecer un sistema SÓLIDO y estable, a la vez que sencillo.
Un CMS HEADLESS tiene un corazón (BACKEND) que se comunica con distintos elementos del FRONT a través de una API (Application Programming Interfaces) que no deja de ser, más que una forma standar de comunicar DOS cosas.
3. RAZONES para IMPLEMENTAR un HEADLESS COMMERCE
Sin duda trabajar por módulos supone un gran potencial para las tiendas online, repasamos algunos de los principales argumentos:
PERSONALIZACION. No está atado a plantillas o módulos ya definidos. La capacidad de personalización tiene a infinito y por tanto ese punto de ofrecer una experiencia única la podemos personalizar en base a nuestro BUYER PERSONA o nuestra marca.
AGILIDAD y RAPIDEZ : Cuando tenemos necesidades puntuales ya sea por una nueva campaña, un lanzamiento, o nuevas funcionalidades, la rapidez en la implementación de dichos “nuevos” procesos es un valor añadido de estas plataformas. POdemos implementar lo que queramos en un tiempo record.
PRUEBA Y ERROR Esta agilidad y rapidez, nos permite testar ideas o experimentar con nuevas ideas sin grandes costos o desarrollos. En un entorno cambiante y en constante evolución de nuevos hábitos es algo muy valioso para mantenerse siempre cerca del consumidor.
ESCALABILIDAD: A medida que crecemos podemos conectar herramientas mas potentes o que tengan mas redundancia. En base a nuestro potencial puede ser el elemento clave a futuro.
COSTES : No tiene porque ser la más barata, ni la más cara, pero lo si nos permite es modular los costes en función del proyecto.
ESTÁNDAR : No estás atado a un lenguaje de programación o dependiendo de los desarrollos que se generan. El trabajar con APIs y con standar nos permite migrar a otra solución, otro módulo y otro lenguaje sin las ataduras actuales.
RENDIMIENTO. Cada módulo está optimizado al máximo porque cada uno depende de si mismo. Por tanto los rendimientos que ofrecen estas plataformas suelen estar en al parte alta de la tabla. Bien es verdad que podemos caer en el error de poner mil conectores y volver loco al sistema, pero volvemos a retomar el tema de escalabilidad y sin duda en el mix de todos los factores son de los mejores.
4. EJEMPLOS DE HEADLESS.
Toca poner ojos y cara a estos HEADLESS COMMERCE. Y aunque cuesta a veces encasillar las propuestas os dejo algunas plataformas que más se acercan a este concepto de HEADLESS COMMERCE.
5. Cómo sé si necesito un HEADLESS COMMERCE
Es la pregunta el millón, ¿esto es para mí? cuándo debería empezar a pensar en este tipo de arquitecturas o plataformas para mi ecommerce?
Hagamos juntos un pequeño ejercicio y la respuesta vendrá sola.
Piensa en tu ciclo de ventas. En tu buyer personas, en su CUSTOMER JOURNEY ( otro palabroto que toca explicar otro dia), y analiza todos los puntos de contacto o interacción con tu cliente.
Aqui te dejo un esquema global de todas esas palancas que usamos y por las que tu cliente puede pasar: canales, rrss, SEO, CRM, web, landing, remarketing, publicidad, CRM, mkt automation, etc…
Si necesitas activar, potenciar, implementar o cambiar con rapidez cualquiera de las anteriores palancas de tu CUSTOMER JOURNEY, necesitas un HEADLESS COMMERCE.
Analiza si algún módulo necesitas un desarrollo más potente, si lo que tienes no es suficiente o si algunos de los argumentos que comentamos anteriormente como flexibilidad, rapidez, integración, personalización son críticos en tu modelo de negocios. Si es así, sin duda tienes que plantearte un modelos HEADLESS COMMERCE
Cuando NO es para mi. Si estás buscando una solución genérica todo en uno con todo integrado para tu tienda online o si necesitas generar y almacenar tus datos en sus propios servidores internos ( por temas de privacidad o legislación), entonces debes buscar otro tipo de plataformas.
FUENTE
https://theecommmanager.com/best-headless-ecommerce-platforms/
https://www.bigcommerce.com/blog/what-is-caas/#blazing-new-paths-to-purchase
https://dotwise.uk/info/what-is-caas-commerce-as-a-service-and-how-can-it-help-e-commerce-businesses/
https://w3techs.com/
https://crystallize.com/blog/headless-commerce
https://www.smartinsights.com/ecommerce/ecommerce-strategy/case-headless-commerce/