Promociones y Tácticas para facturar más en BF
Espero que ya hayas comenzado a preparar el Black Friday, si no es así, esto es una LLAMADA de ATENCIÓN para que comiences lo antes posible, así que hoy vamos a repasar promociones o ideas de como poder aumentar la facturación y cuándo ejecutarlas durante los días de Black Friday
PROMOCIONES
Tus clientes se acuerda de lo que hiciste el año pasado, así que mucho ojo con hacer ofertas salvajes que dañan la imagen de tu marca y que pueden afectar en las ventas previas del mes.
NADA de TODO al 50%, si te posicionas como una marca de ofertas, el próximo año las ventas de tus clientes leales caerán a partir de octubre y no comprarán hasta que ese 50% de descuento vuelva a llegar.
Lo interesante es jugar en estas promociones con productos que carecen de venta directa orgánica, o combinar productos que tienen menos salida con aquellos que sabes que la gente busca y compra si o si. Estas regalando el dinero: SI, pero que tenga un motivo y un porque!!
Veamos día a día distintas propuesta a implementar:
JUEVES
Entras de lleno en una montaña rusa de impactos en todas las web. Si hemos trabajado previamente nuestros clientes ( Aquí te dejaba un par de estrategias a implementar ), este día aprovecha para comunicarte con tu cliente en el tono de tu marca. Agradece a los clientes su LEALTAD y confianza y anticipa el camino para las ofertas del proximo dia.
Segmenta a tus TOP CLIENTES y dales acceso a las ofertas antes que a los demás con una nota de agradecimiento y exclusividad.
Con clientes TOP me refiero a suscriptores, o miembros de tu newsletter más antiguos, o del programa de puntos, o cliente con un AOV muy alto o incluso los primeros clientes que tuviste en la tienda) El objetivo es que se sientan ÚNICOS
VIERNES
Es el gran día para un DIGITAL. La gente está deseosa de comprar y gastar dinero y hay que aprovecharlo.
¿Cómo ofrecer un descuento alto sin perder la camisa? Ofrece ese descuento a cambio de un ticket alto. Crea paquetes de varias unidades y ofrece en este pack un 30% o 40%. Por ejemplo si vendes productos a 15€, crea un pack de 100€ y ofrece el 40% en el pack.
Al aumentar el número de unidades podemos permitirnos un descuento mayor, diluyendo el coste del envío y sin que el margen global nos arruine la P&L.
Igualmente prueba esta idea con clientes que aún no han probado el producto en cuestión pero que los tenemos identificados en la BBDD o la web.
SÁBADO Y DOMINGO
Prueba nuevos packs o modelos de suscripción a tu producto. Por lo general en España alargamos esta fiebre de compras durante los 3 días por lo que podemos ofrecer ofertas similares e ir intercambiando.
Otra propuesta es lanzar un mail a los compradores del día anterior ofreciéndoles un producto complementario a un precio simbólico. Como posiblemente los pedidos no se hayan realizado todavía, es una forma de unificar el envío y subir el AOV global del cliente.
Por ejemplo si el viernes se gastó 100€ en un pack de 4 productos que le ofrecimos, lance un mail ofreciendo un producto “complementario” al 50%. Limitado en unidades, pero que el cliente lo perciba como una recompensa por la compra anterior y sin que a nosotros no suponga un coste de envío adicional.
TIP! Usa esta idea para testar nuevos productos o servicios. Te permite generar ventas, que el cliente lo pruebe, tener su feedback y todo ello sin pagar, por esta información. En estas situaciones nos podemos permitir un descuento más agresivo porque para nosotros es una forma de validar el producto e irnos a un margen mínimo.
CYBER MONDAY
Vamos a por el remate final de promos. Se trata de echar los restos y de liquidar los productos y el stock que tengamos. Una propuesta es ofrecer un escalado de descuento en función del importe.
Al principio hablamos de construir packs par subir el AOV, luego de ofrecer un producto adicional por las compras del dia anterior, y ahora directamente le mostramos un escalado de descuentos en base al ticket.
Algo así como , por 100€ tendrá un 20%, por 200€ un 30% y por 500€ un 40%
MARTES
Recogemos una tendencia de US que además puede ayudarnos a nivel corporativo con los objetivos ODS ( Objetivos de Desarrollo Sostenible )
Elige una ONG y dona una parte de tus ventas a esa empresa. La promo del martes la asociaremos a esta campaña y daremos la máxima visibilidad.
ACCIONES a implementar en BF
Algunas son obvias, pero conviene dar un repaso de acciones concretas que podéis ejecutar durante estos días para maximizar el impacto de vuestras promociones o estrategias que habéis definido.
📍 Crea contenido en formato ARTÍCULO
Intenta crear algún tipo de contenido que además de contar las promos tambien entretenga. Ya sea en tu BLOG de compañia, en algun medio o en plataformas tipo MEDIUM prepara contenido “entretenido”.
📍 Apoyate en Influencer
Sin duda es una palanca que debemos usar en nuestras campañas y es un dinamizador de ventas, tráfico y conversión innato. No te olvides de ellos!!
📍 Publica en TODOS los sitios.
Y me refiero no solo a los canales oficiales, sino a los oficiosos. Esto dias nos la jugamos así que aprovecha todos los canales profesionales & personales para poder maximizar las promos. RRSS personales, amigos y otros canales se tienen que tocar en estos días.
📍 Haz post enumerando las ofertas
Así como arrancamos diciendo que hay que preparar contenido de valor que entretenga, también debemos preparar POST breves enumerando todo lo que ofrecemos. En plan lista de la compra! Ayuda a posicionar las ofertas o las keywords de los productos que tengas.
📍 Haz el CROSS Selling con OTRA MARCA.
Busca packs con otros servicios o productos que posiblemente vas a conseguir a un coste muy bajo y que para la otra marca es una forma de ampliar nueva bases de clientes. Las alianzas siempre son buenas!!
📍 Crea un EVENTO en FACEBOOK para BF.
Con algo de tiempo crea un evento en Facebook , publica anuncios de este evento buscando la confirmación de asistencia al evento por parte del público.(RSVP)
Sobre estas audiencias podrás activar tu CRM con emails notificando las promos, pero lo mejor viene de la mano del propio Facebook, que enviará notificaciones PUSH al móvil, a ese colectivo en el momento de inicio de la promo. ( simplemente brillante!!!)
Una variante de esto, es crear un evento de calendario, que enviamos en los emails convencionales a nuestros clientes.
📍 Activa los codigos de promocion de Google Shopping
Es gratis, así que no hay excusa. Se trata de subir a Google Shopping los códigos de promoción para que durante las búsquedas en google aparezcan dichos códigos.
📍 Trabaja con AFILIADOS
Si hay alguien igual de interesado que tú en vender tus productos son los AFILIADOS. Asegurante de pasarles con antelación las promos para que ellos puedan preparar el contenido en sus redes y canales.
Resumiendo:
Si no has empezado a preparar tu campaña de BF, siento ser yo quien te lo diga, pero vas tarde!. En cualquier caso no está todo perdido y aquí tienes algunas ideas para plantearte la estrategia de precios, promociones y acciones a implementar para esos dias.