🎙Que es el MARKETING DIGITAL?
Las 5D del Marketing Digital
🎙Empecemos por aclarar ¿qué es el marketing digital?
Acalarar este concepto cada día cobra mas importancia ya que para algunas empresas, particularmente las más tradicionales, "digital" se asocia de manera simplista a "nuestro sitio web" o "nuestra página de Facebook".
Esta creencia limita el alcance y la oportunidad de lo que se gestiona y se traduce en que solemos obviar muchas de las tareas fundamentales en el marketing digital.
Veamos que es el markerting:
“El marketing es el proceso de gestión responsable de identificar, anticipar y satisfacer los requisitos del cliente de forma rentable ”.
Y ahora apliquemos “lo Digital”:
'Alcanzar los objetivos de marketing mediante la aplicación de tecnologías y medios digitales'.
🎙MARCO DE TRABAJO “RACE”
A partir de aquí establecemos un marco de trabajo RACE sobre el cual construir e identificar las palancas de nuestra campaña de Mktg
El marco de trabajo RACE identifica el recorrido del cliente linealmente a través de todos los puntos de contacto potenciales, mostrando la escala y la oportunidad de todos tus canales digitales, va mas allá de 'un sitio web' o 'una página de Facebook'.
Dentro de este marco de alcance, actuación, conversión y participación se pueden implementar prácticas digitales para cada canal y definir como ejecutarlas dentro tu compañía a la hora de planificar, administrar y optimizar tus objetivos digitales, experiencias digitales y datos digitales.
🎙Las 5D del Marketing DIGITAL
Aun seguimos estudiando las 4P ( Productos, Precio, Punto de venta y Promoción ) como las grandes palancas a tener en cuenta en un plan de Marketing. Pero como toda evolución, lo digital ha generado nuevos ámbitos y aspectos a tener en cuenta y aqui tenemos las 5D del Marketing DIGITAL. ( ojo que 5D viene del inglés que siempre va DIGITAL primero ) que son las nuevas palancas a tener en cuenta en nuestros plan de MKTG.
Dispositivos Digitales: el público experimenta las marcas al interactuar con sitios web comerciales y aplicaciones móviles, generalmente a través de una combinación de dispositivos conectados, incluidos teléfonos inteligentes, tabletas, computadoras de escritorio, televisores y dispositivos de juego.
Plataformas Digitales: la mayoría de las interacciones en estos dispositivos se realizan a través de un navegador o aplicaciones de las principales plataformas o servicios, es decir, Facebook (e Instagram), Google (y YouTube), Twitter y LinkedIn.
Medios Digitales: diferentes canales de comunicación pagados, propios y ganados para llegar e involucrar a las audiencias, incluidos publicidad, correo electrónico y mensajería, motores de búsqueda y redes sociales.
Datos Digitales: la información que las empresas recopilan sobre sus perfiles de audiencia y sus interacciones con las empresas, que ahora deben estar protegidas por la ley en la mayoría de los países.
Tecnología Digital: la tecnología de marketing o pila de martech que utilizan las empresas para crear experiencias interactivas desde sitios web y aplicaciones móviles hasta quioscos en las tiendas y campañas de correo electrónico.
🎙PLAN DE MARKETING
Sin embargo el tener claras las palancas digitales no implica saber como montar un buen plan de Marketing.
Resumiendo la siguiente infografia podeis encontrar en la parte superior las actividades para desarrollar y gestionar la estrategia digital y en la parte inferior las actividades de marketing.
🎙HYPE CYCLE del marketing digital
Por ultimo teniendo en cuenta el Ciclo de GARTNER podemos ver los momentos del consumidor ligados a las acciones o planes del plan de marketing.
🎙Por lo tanto, el marketing digital consiste en utilizar la tecnología digital para lograr los objetivos de marketing.
No es imprescindible que lo digital esté siempre separado del departamento de marketing en su conjunto, ya que los objetivos de ambos son los mismos.
Sin embargo, por ahora, sigue siendo un término útil porque digital requiere un cierto conjunto de habilidades para utilizar la tecnología digital de manera efectiva.
🔗 Fuentes:
https://www.smartinsights.com/digital-marketing-strategy/what-is-digital-marketing/
https://www.smartinsights.com/email-marketing/email-marketing-trends-2021-5-trends-to-watch/
https://www.smartinsights.com/ecommerce/web-personalisation/consumers-personalized-marketing-engagement/